bet98 Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này được bet98 ban hành nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền bet98.club cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng bet98.
• Khách truy cập website bet98.club kể cả khi chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng ứng dụng di động chính thức của bet98 (nếu có).
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với bet98 qua các kênh hỗ trợ trực tuyến.

bet98 thu thập thông tin của bạn theo các phương thức khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chụp chân dung xác minh (selfie).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản để xử lý nạp/rút tiền qua ZaloPay, MoMo, VNPay hoặc các ngân hàng liên kết.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng), tỉnh/thành phố.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các trò chơi đã tham gia, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm mục đích tuân thủ quy định địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ tạm thời giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

bet98 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

bet98 cam kết mạnh mẽ rằng thông tin cá nhân của thành viên không bao giờ được bán, cho thuê hay trao đổi với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, bet98 cần chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền như ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Thông tin chia sẻ chỉ giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ bet98 vận hành (như lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của bet98.

4.3. Cơ quan pháp luật

bet98 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin trong phạm vi được yêu cầu.

bet98 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Loại cookie này không thể tắt và không thu thập thông tin cá nhân.
• Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn.
• Cookie phân tích: Cho phép chúng tôi thu thập dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập và hành vi người dùng (dữ liệu ẩn danh, không xác định cá nhân).

Bạn có quyền kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duy ệt web của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng bet98.

bet98 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ bet98 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu trữ. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu thành viên, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bet98 thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng hệ thống.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của thành viên, bet98 cam kết thông báo cho những thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục cần thiết.

bet98 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo quy định kế toán và tài chính của Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh với thành viên.
• Nhật ký truy cập và cookie: Dữ liệu phiên được xóa sau 90 ngày; cookie phân tích được lưu không quá 24 tháng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu trong 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên, trừ khi có yêu cầu pháp lý buộc phải lưu giữ thêm.

Phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, mỗi thành viên của bet98 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà bet98 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp được pháp luật cho phép, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể không thể xóa ngay do yêu cầu lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình trong một số trường hợp, chẳng hạn khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc bet98 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.

bet98 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• bet98 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quá trình đăng ký tài khoản bắt buộc khai báo và xác minh ngày sinh để đảm bảo người dùng đủ tuổi theo quy định.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi của thành viên.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

bet98 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc các thực hành bảo mật tốt nhất trong ngành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của bet98.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong hệ thống tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập.

Phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website với ngày cập nhật mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bet98 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bet98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Truy cập trang chủ bet98.club và nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến góc phải màn hình, hỗ trợ từ 08:00 – 24:00 hàng ngày.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.

Chúng tôi nghiêm túc xem xét mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu và cam kết giải quyết thỏa đáng trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất trong mối quan hệ giữa thành viên và bet98.