Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bet98

Trong phạm vi Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "bet98" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến bet98 vận hành tại tên miền bet98.club và tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của bet98.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và mọi tính năng khác được cung cấp trên nền tảng bet98.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng được tạo trên nền tảng bet98 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" là số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian đáp ứng yêu cầu vòng cược.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại bet98, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động, hoặc ứng dụng chính thức của bet98). Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bet98, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý nơi việc tham gia cá cược trực tuyến được pháp luật cho phép.
3. Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
4. Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp (bố, mẹ, vợ/chồng, con cái) của nhân viên bet98.
5. Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một tài khoản trên hệ thống bet98. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ.

bet98 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác) vào bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3.1. Quyền của thành viên

• Được tiếp cận và sử dụng toàn bộ dịch vụ, trò chơi mà bet98 cung cấp theo đúng điều khoản hiện hành.
• Được nhận các chương trình khuyến mãi, ưu đãi theo từng thời kỳ khi đáp ứng đủ điều kiện.
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 của bet98 qua các kênh chính thức.
• Được nạp và rút tiền theo các phương thức được hỗ trợ, bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay và các ngân hàng liên kết.
• Được yêu cầu bet98 xem xét và giải quyết các khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.

3.2. Nghĩa vụ của thành viên

• Cung cấp và cập nhật thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bet98 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định, điều khoản và chính sách của bet98 trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng dịch vụ của bet98 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, lừa đảo hoặc gian lận.
• Chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trường hợp do sơ suất bảo mật.

bet98 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính xác tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.
• bet98 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị chậm trễ do lỗi hệ thống của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.2. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng dưới 2 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính.
• Thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược được nêu trong điều kiện của từng chương trình.

Mọi hoạt động cá cược tại bet98 phải tuân thủ các quy định sau. Việc vi phạm có thể dẫn đến hủy kết quả cược, thu hồi tiền thắng và đình chỉ tài khoản.

• Tất cả các lệnh cược sau khi đã được xác nhận thành công trên hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy nếu không có lý do kỹ thuật từ phía bet98.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc thông tin trận đấu không chính xác, bet98 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho thành viên.
• bet98 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa và tối thiểu đối với từng trò chơi, từng thị trường cá cược tùy theo thời điểm và chính sách quản lý rủi ro.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại bet98 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập hoặc dữ liệu kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao uy tín.
• Đối với các sự kiện thể thao, kết quả cược dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức. bet98 không chịu trách nhiệm về các thay đổi kết quả sau khi đã thanh toán dựa trên thông tin chính thức ban đầu.

bet98 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng và các quy định chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình trước khi được chuyển thành số dư thực có thể rút.
• bet98 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các ưu đãi đang trong thời gian thực hiện.
• Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi bị coi là gian lận nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• bet98 có quyền thu hồi phần thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi.

Thành viên có thể từ chối tham gia một chương trình khuyến mãi cụ thể bằng cách không kích hoạt ưu đãi đó. Trong trường hợp đã kích hoạt, tiền thưởng sẽ tự động áp dụng điều kiện vòng cược tương ứng.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng bet98. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng bet98.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hoạt động cược.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc điểm yếu trong thuật toán trò chơi để thu lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ của bet98 cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
• Hăm dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính gian lận, bao gồm hoàn tiền thẻ tín dụng (chargeback) sau khi đã sử dụng số dư để cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bet98 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Cố tình phá hoại, tấn công hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của bet98 dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bet98 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bet98.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập, dẫn đến tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ZaloPay, MoMo, ngân hàng, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung, thông tin từ các nguồn bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng bet98.

Tổng trách nhiệm tài chính của bet98 đối với bất kỳ thành viên nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

9.1. Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của bet98. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2. Chấm dứt theo quyết định của bet98

bet98 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bet98 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của thành viên, số dư thực sẽ được hoàn trả đầy đủ.

bet98 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Thành viên có thể yêu cầu đặt giới hạn thời gian chơi để kiểm soát thói quen cá cược của mình.
• Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân đang có vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp.

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, thành viên và bet98 đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận chăm sóc khách hàng của bet98 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên website. Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: bet98 sẽ tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, hai bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra bên thứ ba trung lập để phân xử.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, bet98 có quyền tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận chính thức. Quyết định cuối cùng của bet98 sau khi đã hoàn tất quy trình xem xét sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

bet98 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của bet98.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên (nếu có).
• Thông báo trong hệ thống tài khoản cá nhân của thành viên.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 9.